ตำแหน่ง Quality Control (Customer Support)
เงินเดือน 23,000-28,000
🚩หน้าที่ความรับผิดชอบ:
• ตรวจสอบและประเมินคุณภาพการตอบแชทของทีมแอดมินตามมาตรฐาน (SOP) ที่กำหนด
• วิเคราะห์พฤติกรรมการตอบแชท เพื่อค้นหาจุดบกพร่องและโอกาสในการพัฒนา
• ประสานงานกับทีมเภสัชกร เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
• จัดทำรายงานสรุปผลการประเมินคุณภาพการตอบแชทของทีมแอดมิน พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงหรือแก้ไข
• ให้คำแนะนำ (Feedback) แก่ทีมแอดมิน เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารให้สอดคล้องกับแบรนด์และ SOP
• จัดทำแบบทดสอบความเข้าใจผลิตภัณฑ์และพัฒนาความรู้ให้กับทีมแอดมินและทีมที่เกี่ยวข้อง
• ทำสรุป Report ยอดขายประจำวัน
✅คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษา: ปวส. หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, TikTok, Facebook (พิจารณาเป็นพิเศษ)
• สื่อสารดี เรียบเรียงคำได้ชัดเจน มีทักษะการเจรจาและโน้มน้าว
• รอบคอบ ว่องไว รับแรงกดดันและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา และจัดระเบียบงานได้เป็นอย่างดี
• ติดตามเทรนด์ออนไลน์และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค
• มีความรู้พื้นฐานด้านสุขภาพและความงาม
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้คล่อง โดยเฉพาะ Excel
• มีทักษะการจัดการเอกสาร และการบริหารระบบข้อมูล QC
❤️ ทำงานที่ Nectapharma ดีอย่างไร
• ทำงานกับแบรนด์ระดับต้น ๆ ในตลาด Health & Beauty
• ได้ทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหารและทีมที่มีประสบการณ์ในการสร้างธุรกิจเติบโตสู่ยอดขายกว่า 1,000 ล้านบาท ภายในระยะเวลา 5 ปี
• มีการประเมิน Performance ทุกไตรมาส เพื่อสะท้อนผลงานอย่างเป็นระบบ เห็นจุดแข็ง–จุดที่ต้องพัฒนา และเปิดโอกาสในการเติบโตอย่างชัดเจน ทั้งในด้านตำแหน่งและรายได้
• โบนัสประจำปีตามยอดขายของบริษัท และ performance ของตัวเอง
• ส่วนลดพิเศษเมื่อซื้อสินค้าของบริษัท
• สิทธิวันลาพักร้อนประจำปี
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิ์ทันตกรรมรวมเบื้องต้น 1,900 บาท/ปี
ต่อที่ 1: สิทธิ์จากประกันสังคม 900 บาท/ปี
ต่อที่ 2: สิทธิ์จากประกันกลุ่มของบริษัทฯ 1,000 บาท/ปี*
• ออฟฟิศเดินทางง่าย ใจกลางเมือง ใกล้ MRT คลองเตย ใช้เวลาเดินไม่ถึง 5 นาที
• สวัสดิการอื่นๆ เช่น Outing, Team Dinner Party, Snacks & Beverages
📍Location : อาคารปัน ทาวเวอร์ ชั้น 14 ถนนพระราม 4 คลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 ใกล้ MRT คลองเตย
ส่ง Resume ได้เลยที่ [email protected]